網(wǎng)絡營銷是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術為基礎，以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷。

    網(wǎng)絡營銷是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術為基礎，以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動（包括網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等）的總稱。網(wǎng)絡營銷這一概念在中國出現(xiàn)才幾年，雖然理論體系還不完善，上網(wǎng)的企業(yè)數(shù)量還比較少，但是，這種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式已經(jīng)引起廣泛關注，并對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生越來越大的影響。

一、我國網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
    網(wǎng)上銷售唱主角,如果我們將網(wǎng)絡營銷簡單地分解為“網(wǎng)絡銷售”和“網(wǎng)絡經(jīng)營”兩個功能模塊的話，那么前者在今天的國內(nèi)市場上顯然占據(jù)著主流地位。

    根據(jù)最新的中國因特網(wǎng)發(fā)展狀況調(diào)查報告，只有3.2％的網(wǎng)民發(fā)生過網(wǎng)上購物行為；而各銷售網(wǎng)站公布的看似可觀的銷售額，如果考慮到正版軟件的平均價格水平和中國地域幅度，也沒有什么值得驕傲的地方.近年來以EMS為代表的快運業(yè)務無論從費用還是速度兩方面來說都不能令人十分滿意。 

    中國的市場經(jīng)濟剛剛起步，消費者還保留著相當濃厚的傳統(tǒng)消費心態(tài)，普遍處在“持有型消費”階段信用消費和在線結算還離中國老百姓的現(xiàn)實太遠。而國內(nèi)風險投資體系和各級證券市場也不完善，成為經(jīng)營者發(fā)展過程中最大的癥結所在。

我國的網(wǎng)絡營銷有五個方面的明顯進展：

網(wǎng)絡營銷理論研究有重大突破；

網(wǎng)絡營銷軟件有了重要進展；

網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站有了新的發(fā)展；

網(wǎng)絡營銷主體地位的確立和成長；

網(wǎng)絡營銷中的誠信意識明顯增強。

（一）當前我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展滯后的表現(xiàn)
    國內(nèi)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實務，多半還處在較為初級的階段。

為什么這么說呢？

一是內(nèi)涵狹隘，網(wǎng)絡營銷基本上簡化等同為網(wǎng)絡銷售，而銷售的商品和提供的服務內(nèi)容也多集中在IT及相關行業(yè)；

二是營業(yè)額度不夠理想，頁面的點擊數(shù)和實際資金的進帳之間存在太大的反差；

第三，就是個體營銷行為的混亂無序——給人的第一印象要么是千篇一律枯燥乏味要么像“老鼠會”的克隆，讓人實在放不下心，網(wǎng)絡營銷的社會形象也因此打了不小的折扣。

具體有以下幾點：

網(wǎng)絡競爭意識不強，對網(wǎng)絡營銷認識不清。

上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡。

網(wǎng)絡利用率不高，營銷方式單一。

網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品少、范圍不廣。 

網(wǎng)絡營銷策略水平不高，效益不佳。  

(二)發(fā)展我國網(wǎng)絡營銷的主要障礙
    1、網(wǎng)絡發(fā)展水平不高，覆蓋率低。在我國，電腦還遠不是大眾消費品，互聯(lián)網(wǎng)遠未深入千家萬戶，大大低于發(fā)達國家的水平，網(wǎng)絡營銷缺乏最起碼的人氣基礎。
    2、網(wǎng)絡基礎設施差，線路少，速度慢，安全性不高，但用戶使用成本開支較大。低水平設施的網(wǎng)絡與高水平收費限制了用戶上網(wǎng)，束縛了網(wǎng)絡市場的健康發(fā)展，并己成為制約網(wǎng)絡營銷發(fā)展的瓶頸。
    3、安全、方便的網(wǎng)絡支付機制欠缺。目前，我國網(wǎng)絡支付的技術手段尚不成熟，安全通用的電子貨幣尚處于研制認證階段，在目前信用卡消費未占主導的情況下，網(wǎng)絡分銷的現(xiàn)金交割只能靠用戶事前(后)交費才能完成。網(wǎng)絡分銷成了一種“網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)下付款”的四不象交易方式，極大影響了網(wǎng)絡分銷的效率。即便憑信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付，對消費者、對企業(yè)均有一個安全保障的問題。據(jù)調(diào)查資料顯示，有52%的網(wǎng)絡用戶認為目前網(wǎng)上購物的最大問題是沒有安全方便的網(wǎng)上付款方式。因此，目前在網(wǎng)絡安全支付方面存在的技術與觀念是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的核心與關鍵障礙。
    4、消費者傳統(tǒng)購物觀念的束縛。據(jù)調(diào)查，有59%的人認為網(wǎng)上商品無實體感，對其質(zhì)量不放心，而寧愿選擇自己去商場購買。這種眼見為實的購買心態(tài)及對新事物的不信任感，多少也會制約網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
5.物流網(wǎng)絡不配套。而目前，擁有全國物流能力的企業(yè)寥寥無幾，特別是廣大中小企業(yè)，物流能力不強，效率不高，不能及時與網(wǎng)絡用戶進行實物交割，已成為阻礙其網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要因素。同時，企業(yè)信息管理與分析能力低，缺乏既懂網(wǎng)絡技術又懂營銷管理的復合型人才等，也是制約網(wǎng)絡營銷發(fā)展的一大障礙。

 二、解決問題的理論依據(jù)
    網(wǎng)絡營銷面臨著一定的環(huán)境，包括直接環(huán)境和間接環(huán)境，開展網(wǎng)絡營銷活動也需要一定的條件。這些環(huán)境和條件就是解決問題的理論依據(jù)。通過改進網(wǎng)絡營銷的環(huán)境和創(chuàng)造更加適合網(wǎng)絡營銷的條件，可以使網(wǎng)絡營銷得以更好的發(fā)展，同時還可以解決發(fā)展中出現(xiàn)是問題。

1、網(wǎng)絡營銷環(huán)境的要求
    網(wǎng)絡營銷環(huán)境是網(wǎng)絡營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱。直接環(huán)境是指互聯(lián)網(wǎng)所形成的環(huán)境，是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動的直接環(huán)境。間接環(huán)境是企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動所面臨的顯示的網(wǎng)絡環(huán)境，分為：企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境，企業(yè)外部微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境三個層次。通過間接環(huán)境的改善，企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中的問題可以逐步的解決。

2、網(wǎng)絡營銷條件的要求
    開展網(wǎng)絡營銷活動，需要具備一定的條件。包括信息傳播觀念，網(wǎng)絡市場觀念和網(wǎng)絡消費觀念。在網(wǎng)絡營銷活動中，生產(chǎn)者和消費者在網(wǎng)絡的支持下直接構成商品流通循環(huán)，其結果是商業(yè)的部分作用逐步淡化，消費者參與企業(yè)營銷的過程，市場是不確定因素的減少，生產(chǎn)者更容易掌握市場對產(chǎn)品的實際需要。

三、發(fā)展我國網(wǎng)絡營銷的主要對策
　1、從戰(zhàn)略高度充分認識發(fā)展我國網(wǎng)絡營銷、搶占網(wǎng)絡信息市場的必要性與緊迫性，抓住有利時機，縮短我國與發(fā)達國家的差距。
    2、強化對網(wǎng)絡營銷的輿論宣傳，提高社會與公眾對網(wǎng)絡營銷的認識，消除陌生感、神秘感，增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡營銷。
    3、加強對網(wǎng)絡營銷的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為。在網(wǎng)絡商場的市場準入制度、網(wǎng)絡交易的合同認證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產(chǎn)權保護、稅收征管、廣告管制交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。
    4、制定鼓勵、扶持網(wǎng)絡營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供一個良好的經(jīng)濟環(huán)境。同時，對網(wǎng)絡營銷的發(fā)展也要科學規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現(xiàn)實條件的急躁冒進。
    5、加強網(wǎng)絡技術研究和學術研究，改善網(wǎng)絡基礎設施，提高網(wǎng)絡整體水平。當前重點是加快電子貨幣的研究，盡快實現(xiàn)網(wǎng)上安全支付，不斷開發(fā)適合我國國情的網(wǎng)絡營銷新方式與新策略。
    6、加快電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打破電信行業(yè)壟斷經(jīng)營，引入市場競爭機制，改善電信服務質(zhì)量，調(diào)低電信資費標準，使網(wǎng)絡消費與人們的收入水平相適應，為網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。
    7、企業(yè)應盡早申請注冊自己的網(wǎng)址域名，并加強對網(wǎng)址域名的宣傳，努力樹立網(wǎng)絡形象；要確定適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品，采用低價定價策略；要切實提高自身物流管理能力，大力培養(yǎng)網(wǎng)絡人才；要整合其他營銷手段，不斷提高網(wǎng)絡營銷的水平和效益。

    網(wǎng)絡營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統(tǒng)營銷方式相比具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內(nèi)容詳盡、形象生動、雙向交流、反饋迅速、無店面租金成本等特點。網(wǎng)絡營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。

在網(wǎng)上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，為中小企業(yè)創(chuàng)造了一個良好的發(fā)展空間。

網(wǎng)絡營銷同時能使消費者獲得比傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由，有利于節(jié)省消費者的交易時間與交易成本。 

總之, 網(wǎng)絡營銷是適應網(wǎng)絡技術發(fā)展與信息網(wǎng)絡年代社會變革的新生事物，隨著信息時代的到來,人類的生產(chǎn)方式與生活方式將以開放型和網(wǎng)絡型為導向,這是社會發(fā)展的必然結果。

21世紀將是一個全新的、無接觸的、網(wǎng)絡化的市場時代, 網(wǎng)絡蘊藏的市場無限，孕育的商機無限，網(wǎng)絡營銷將是每一個商家的必然選擇。雖然現(xiàn)在還有很多的問題，但它有很大發(fā)展?jié)摿?，會促進社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們消費方式的改變。