1、互動欄目

       在策劃公眾號時，直接策劃一些帶有互動性質(zhì)的欄目。比如說不少公眾號就有“企業(yè)招聘”、“人才求職”這樣的欄目，這些欄目，都是用戶互動的欄目，用戶如果有招聘或求職需求，可以發(fā)過來，你在公眾號中免費幫他們發(fā)布。這樣會大大增強粉絲對你的好感，粘性自然大增。

       2、內(nèi)容互動

       你還可以在公眾號的內(nèi)容中，和用戶互動。比如在文章中引用用戶的評論、來信，或是調(diào)侃用戶等。

       3、互動調(diào)查

       調(diào)查也是一種非常傳統(tǒng)但卻非常有效的方式，這種方式不但能與用戶經(jīng)?；咏涣鳎€能搜集各種數(shù)據(jù)，了解用戶習(xí)慣等，可謂一箭雙雕。

       4、有獎競猜

       競猜類的方式也很傳統(tǒng)，但是卻經(jīng)久不衰，如猜歌名、猜謎語等，任何時候都能讓用戶樂此不疲。當(dāng)然，前提最好是有些小獎品來刺激，效果更好。這個獎品不一定非得是企業(yè)自己花錢采購，也可以是與其他廠商通過合作的方式互換。如果公眾號粉絲多，甚至可以直接尋求贊助。

       5、有獎?wù)魑?/span>

       如果公眾號影響力還可以，用戶群甚至夠大，征文也是一個非常不錯的方式。如果征文有難度，也可以簡單一點，比如看圖編故事。

       6、有獎?wù)骷?/span>

       設(shè)計征集類活動，最好門檻低一下，越簡單越好，規(guī)則越簡單，越容易吸引用戶參加。比如征名、征宣傳語類的就比較簡單。

       7、答疑解惑

       如果條件允許，可以設(shè)置一個答疑類的欄目或環(huán)節(jié)，每天固定時間幫助用戶解答問題。

       8、用戶評比

       可以周期性的推出一些用戶評比活動，比如最活躍用戶、轉(zhuǎn)載量最高用戶等，這么做的好處一是能夠與用戶產(chǎn)生互動，二是樹立典型，培養(yǎng)核心粉絲，三是讓用戶之間產(chǎn)生競爭感。

       9、游戲抽獎投票

       抽獎類的活動或游戲，應(yīng)該是用戶最喜歡參與的了，比如常見的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤等。投票類活動，也要注意與粉絲切身相關(guān)。

       10、群輔助、個人微信號

       除了公眾號本身的互動外，我們應(yīng)該學(xué)會借助一些其他的工具進行輔助。比如說建立QQ群、微信群，引導(dǎo)用戶加入群，通過群的方式，輔助互動，培養(yǎng)用戶，這是粉絲水塘，如果公眾號出現(xiàn)意外，可以建號迅速的東山再起。個人微信號也是目前最好交流的方式，可以弄一個微信客服，引導(dǎo)粉絲加客服私人好友。

       11、智能客服

       我們不可能一天24小時盯著后臺，這時候就需要有一個廉價甚至免費的勞動力了，我們推薦的就是智能客服系統(tǒng)，至于那個好用？呵呵，回復(fù)小編就告訴你。

       12、自建社區(qū)論壇

       粉絲比較多，可以自建社區(qū)、論壇，方便粉絲交流溝通，當(dāng)然，兄弟們要注意引導(dǎo)話題或做好榜樣范例，自建社區(qū)論壇的兄弟們可以聯(lián)系我們開發(fā)，兩個字“專業(yè)”