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行業(yè)分享 2021-05-22 基木魚

醫(yī)療基木魚咨詢半屏功能升級(jí)通知

背景:

為提升網(wǎng)民在落地頁(yè)的體驗(yàn),優(yōu)化頁(yè)面視覺(jué)效果,咨詢半屏功能小流量升級(jí)。


升級(jí)功能描述:

一、咨詢半屏初始態(tài)高度降低,保障網(wǎng)民更好地對(duì)頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行獲取;

① 客服頭像展示區(qū)域(同咨詢頁(yè)內(nèi)展現(xiàn)頭像)

② 當(dāng)前客服消息展示區(qū)域(對(duì)最新發(fā)送的客服消息 & 邀請(qǐng)信息&歡迎語(yǔ)等進(jìn)行輪播展現(xiàn))


二:優(yōu)化提升未讀消息提示效果,更合理地在網(wǎng)民瀏覽過(guò)程中引導(dǎo)網(wǎng)民進(jìn)行會(huì)話留聯(lián);

③ 未讀消息數(shù)提醒

④ 客服狀態(tài)提示(當(dāng)展開咨詢半屏聯(lián)通客服對(duì)話后,網(wǎng)民再次回到初始態(tài)瀏覽基木魚內(nèi)容頁(yè)時(shí),會(huì)在頭像下方進(jìn)行『在線』標(biāo)識(shí)提示,引導(dǎo)網(wǎng)民繼續(xù)會(huì)話)

 *小流量說(shuō)明:全量醫(yī)療客戶以一定流量比例進(jìn)行新半屏樣式小流量實(shí)驗(yàn)


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